Si vous n'étiez pas entièrement satisfait des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou les retourner, pendant les 7 jours à compter de la réception de votre colis.

Le remboursement se réalisera sous forme d’un bon d’achat OKAIDI qui vous sera transmis sur votre compte avec une validité de 03 mois

Les échanges et remboursements seront pris en compte pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d'origine.

Par conséquent, tout article usagé, porté, lavé, arraché, taché, sans étiquettes commerciales, sans protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain, ne pourra être ni repris, ni échangé. Pour des questions d’hygiène, les sous-vêtements ne seront ni repris ni échangés, sauf cas de non-conformité ou de vice caché

 

Du domicile

 

La demande de retour pourra être réalisée depuis le détail de votre commande. Un coursier retirera votre colis à l'adresse de votre choix sous un délai de 05 jours

 

Les délais indiqués précédemment seront prolongés pour les régions éloignées

 

N'oubliez pas que vous disposez de 7 jours à partir de la date de la réception de votre colis pour signaler les articles que vous souhaitez retourner, avant l'expiration du délai de retour.

 

Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.