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RETOUR / ECHANGE DE MA COMMANDE :

JE SOUHAITE ÉCHANGER UN/DES PRODUIT(S) COMMANDÉ(S) SUR VOTRE SITE WEB CAR JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON ACHAT. COMMENT DOIS-JE PROCÉDER ?

Allez-y sur le suivi de votre commande, détail de la facture, sélectionner l’article que vous souhaitez échanger, ajouter votre commentaire, l’article sera récupéré par notre transporteur, par la suite, effectuez votre nouvelle commande pour remplacer l’article de la commande initiale.

JE SOUHAITE RETOURNER UN/DES PRODUIT(S) COMMANDÉ(S) SUR VOTRE SITE WEB CAR JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON ACHAT. COMMENT DOIS-JE PROCÉDER ?

Allez-y sur le suivi de votre commande, détail de la facture, sélectionner l’article que vous souhaitez retourner, ajouter votre commentaire, l’article sera récupéré par notre transporteur, par la suite, vous recevez un bon d’avoir valable 06 mois pour faire une nouvelle commande qui vous conviendra.

QU'EN EST-IL DES FRAIS DE LIVRAISON ET DES FRAIS DE RETOUR SI JE RETOURNE UNE PARTIE OU L'INTÉGRALITÉ DE MA COMMANDE ?

Vous devez payer à nouveau les mêmes frais lors de la seconde livraison d’échange.

COMMENT ACCÉDER A MA FACTURE DE COMMANDE ?

Allez y sur mon compte – suivre ma commande et vous retrouvez tout le détail de la facture.

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