1. INTRODUCTION
Ce document (ainsi que les documents mentionnés ici) établit les conditions générales qui régissent l'utilisation de ce Site Web (www.okaidi.dz) et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après dénommées les « Conditions »).
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser le Site Web ou de passer une commande. En utilisant ce Site Web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par les documents auxquels elles font référence.
Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Vous serez soumis aux Conditions en vigueur au moment où vous utilisez le Site Web ou passez une commande, sauf lorsque la modification est imposée par la loi ou par une autorité compétente.
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire de contact disponible sur le Site Web.
Le Contrat, tel que défini ci-dessous, peut être exécuté dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce Site Web.
En cas de contradiction, divergence ou différence d'interprétation entre les différentes versions linguistiques des présentes Conditions, la version française prévaudra et fera foi.
2. NOS DÉTAILS
La vente des produits présentés sur le Site Web www.okaidi.dz est effectuée sous la marque OKAIDI par Eurl Texword, société de droit algérien au capital de 56 740 000,00 DZD, dont le siège social est situé au Centre Commercial et des Affaires Al Qods Niveau 01 N° 211 Cheraga Alger Algérie, immatriculé au centre national du registre du commerce sous le numéro 16/00-1005243 B11, et identifiée sous le numéro d'identification fiscale 001116100524320, (ci-après le « Vendeur »).
Le Vendeur intervient pour la commercialisation des produits OKAIDI en Algérie dans le cadre de ses activités.
La marque OKAIDI ainsi que les éléments relevant des droits de propriété intellectuelle attachés aux produits, au Site Web et aux contenus restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Les présentes Conditions régissent les ventes effectuées sur le Site Web www.okaidi.dz entre le Vendeur et les utilisateurs du Site Web, sans préjudice des droits et obligations pouvant relever d'OKAIDI ou de toute autre entité concernée dans le cadre de l'exploitation de la marque ou du Site Web.
3. VOS DÉTAILS ET VOS VISITES SUR CE SITE WEB
Les données personnelles communiquées lors de l'utilisation du Site Web sont traitées conformément à la politique de confidentialité et à la politique relative aux cookies disponibles sur le Site Web.
En utilisant ce Site Web et en passant une commande, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable des informations communiquées lors de votre utilisation du Site Web, notamment de l'adresse de livraison, du numéro de téléphone et de l'adresse électronique.
4. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
En utilisant ce Site Web, vous vous engagez à l'utiliser uniquement pour effectuer des demandes ou passer des commandes légitimes.
Vous vous engagez à ne pas passer de commande fausse ou frauduleuse. Si une commande est considérée comme fausse ou frauduleuse, nous nous réservons le droit de l'annuler et d'en informer les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.
Vous devez nous fournir une adresse électronique, un numéro de téléphone et toute autre information nécessaire à la livraison de votre commande.
Si vous ne fournissez pas toutes les informations nécessaires, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
En passant une commande, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
5. DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Les produits proposés sur le Site Web sont disponibles pour livraison en Algérie, sous réserve des zones de livraison effectivement desservies.
6. FORMALISATION DU CONTRAT
Pour passer une commande, vous devez suivre les différentes étapes indiquées sur le Site Web et cliquer sur le bouton « Payer».
Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse électronique communiquée.
Une confirmation d'expédition pourra également vous être adressée lorsque votre commande sera expédiée.
Les présentes Conditions, ainsi que les informations relatives à la commande et les confirmations qui vous sont adressées, constituent les conditions applicables à votre commande (ci-après le « Contrat »).
Le Contrat peut être conservé sous forme électronique.
7. CORRECTION DES ERREURS
Vous pouvez modifier certaines informations personnelles enregistrées sur votre compte.
Avant de valider définitivement votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies ainsi que le contenu de votre panier.
Vous devez notamment vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement avant de procéder à la validation définitive.
Si vous constatez une erreur après la validation de votre commande, vous devez nous contacter dans les meilleurs délais au numéro du service client : 0561985210
8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous pourrons vous proposer un produit de substitution de qualité et de valeur équivalentes.
Si vous ne souhaitez pas recevoir le produit de substitution proposé, votre commande pourra être annulée pour le produit concerné.
Les photographies et illustrations présentées sur le Site Web sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas reproduire exactement l'apparence du produit.
9. REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE
Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment un produit du Site Web et de modifier ou supprimer tout contenu ou élément présent sur celui-ci.
Nous pouvons également refuser de traiter une commande, y compris après l'envoi de la confirmation de commande, dans les circonstances exceptionnelles prévues par les présentes Conditions ou lorsqu'il existe un motif légitime empêchant son traitement.
En cas d'indisponibilité d'un produit, d'erreur manifeste concernant le prix ou les informations relatives au produit, de commande frauduleuse ou de toute autre circonstance empêchant légitimement le traitement de la commande, celle-ci pourra être annulée.
Lorsque le paiement a déjà été effectué, le montant correspondant à la commande annulée sera remboursé conformément aux modalités applicables.
10. LIVRAISON
Nous nous efforçons de livrer les produits à la date indiquée dans la confirmation de commande ou, à défaut, dans le délai indicatif communiqué lors de la commande.
En tout état de cause, la livraison intervient dans un délai maximal de 30 jours à compter de la confirmation de la commande, sous réserve des circonstances prévues par les présentes Conditions.
Des retards peuvent notamment survenir en raison de circonstances imprévues ou liées à la localisation du lieu de livraison.
En cas de retard, nous vous informerons et, lorsque cela est possible, vous proposerons une nouvelle date de livraison ou l'annulation de la commande conformément aux dispositions applicables.
Aucune livraison à domicile n'est effectuée le vendredi et les jours fériés.
La livraison est considérée comme effectuée lorsque vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession des produits. Cette prise de possession peut être constatée notamment par la signature du bon ou du document de livraison.
La livraison est disponible dans les 69 wilayas desservies par le service de livraison, sous réserve des zones effectivement couvertes.
11. INCAPACITÉ DE LIVRER
Si la livraison ne peut être effectuée, notamment en raison de votre absence, d'une adresse incorrecte ou de toute autre circonstance ne permettant pas la remise des produits, les produits pourront être retournés à notre entrepôt, selon les circonstances.
Nous vous informerons de la situation et, lorsque cela est possible, vous proposerons une nouvelle date de livraison.
Si la livraison ne peut être effectuée dans un délai de 15 jours pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, le Contrat pourra être considéré comme résilié et les sommes versées pourront être remboursées conformément aux dispositions applicables.
Des frais supplémentaires de transport pourront être appliqués lorsqu'ils résultent directement d'une impossibilité de livraison imputable au client.
12. TRANSMISSION DES RISQUES ET PROPRIETE DES PRODUITS
Les produits sont sous votre responsabilité à compter de leur livraison.
La propriété des produits vous est transférée conformément aux dispositions légales applicables et, lorsque cela est prévu, après paiement intégral du prix.
13. PRIX ET PAIEMENT
Le prix applicable à votre commande est celui indiqué sur le Site Web au moment de la validation de la commande, sauf en cas d'erreur manifeste.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et, le cas échéant, d'annuler la commande concernée.
Les prix indiqués sur le Site Web comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément lorsqu'ils sont applicables.
Les modifications de prix intervenant après la confirmation d'une commande n'affectent pas le prix de cette commande.
Vous pouvez effectuer votre paiement selon les modes de paiement proposés sur le Site Web.
En cas de paiement à la livraison, le paiement est effectué auprès du transporteur selon les modalités indiquées lors de la commande.
Pour les paiements par carte bancaire, vous devrez fournir les informations nécessaires à la réalisation de la transaction, notamment le numéro de carte, sa date d'expiration et le code de sécurité lorsque celui-ci est demandé.
Le paiement est effectué par l'intermédiaire du système de paiement proposé sur le Site Web.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre de la réalisation de la transaction. Les éléments permettant d'établir la réalité et les conditions de la transaction pourront être conservés conformément aux règles applicables.
14. TAXES
Les prix indiqués sur le Site Web tiennent compte des taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
15. POLITIQUE D'ÉCHANGE / DE RETOUR
15.1 Pour tout article acheté , vous disposer d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour effectuer un échange.
Une fois votre retour traité et validé , vous recevrez un bon de réduction correspondant au montant de l'article , valable 1 mois à compter de la date d'émission de ce bon de réduction.
15.2 Retours de produits défectueux
Si vous pensez qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas tel que stipulé dans le contrat, vous devez nous contacter immédiatement sur notre formulaire de contact, en fournissant les détails du produit et les dommages subis; vous pouvez également contacter le service client : 0561985210.
Vous devez retourner le produit via le transporteur que nous envoyons à votre domicile.
Nous examinerons attentivement le produit retourné et vous informerons dans un délai raisonnable si le produit peut être échangé, le remplacement de l'article aura lieu dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les 15 jours à compter de la date à laquelle nous vous adressons un e-mail confirmant que le remplacement du produit est en cours.
Si un défaut ou un dommage est confirmé sur les produits retournés, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais que vous avez accumulés de livraison et de retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer votre achat ou au moyen d'un bon électronique, à votre choix. En cas d'achats effectués via Cash on Delivery, les sommes versées seront restituées via un bon électronique.
Tous les droits reconnus dans la législation en vigueur seront, dans tous les cas, sauvegardés.
18. RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ, DROITS LÉGAUX DES CONSOMMATEURS
Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit.
Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni annulée ni limitée dans les cas suivants:
i. en cas de décès ou de préjudice personnel causé par notre négligence;
ii. en cas de fraude ou de tromperie frauduleuse; ou
iii. dans tous les cas où il était illégal ou illicite d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité.
Nonobstant le paragraphe ci-dessus, et dans la mesure autorisée par la loi, et sauf indication contraire dans les présentes Conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:
I. perte de revenus ou de ventes;
ii. perte d'exploitation;
iii. perte de bénéfices ou de contrats;
iv. perte d'économies prévues;
v. perte de données; et
vi. perte de temps de travail ou de gestion.
En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen de ce site Web, sauf indication contraire expresse sur ce site.
Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux présentés sur ce site Web sont fournis «tels quels», sans aucune garantie expresse ou implicite, à l'exception de celles légalement établies. En ce sens, si vous passez un contrat en tant que consommateur ou utilisateur, nous sommes tenus de livrer un bien conforme au contrat, en étant responsable envers vous de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. Il est entendu que les biens sont conformes au contrat s'ils: (i) sont conformes à la description que nous avons donnée et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site; (ii) sont aptes aux fins pour lesquelles des marchandises de ce type sont normalement utilisées; (iii) montrer la qualité et les performances qui sont normales dans les marchandises du même type et auxquelles on peut raisonnablement s'attendre. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, à l'exception de celles qui ne peuvent être légitimement exclues.
19. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle sur le matériel ou le contenu fourni dans le cadre du site Web appartiennent à tout moment au groupe OKAIDI ou à un tiers qui avait autorisé le groupe OKAIDI l'utilisation dudit contenu ou matériel. Vous ne pouvez pas utiliser ledit matériel à moins d'être expressément autorisé par le Groupe OKAIDI. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations de votre commande ou vos coordonnées.
20. VIRUS, PIRATERIE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES
Vous ne devez pas utiliser indûment ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre logiciel ou matériel technologiquement dommageable ou nuisible. Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à ce site Web, au serveur sur lequel le site est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. Vous vous engagez à ne pas attaquer ce site par le biais d'une attaque de déni de service ou d'une attaque de déni de service distribué.
Le non-respect de cette clause sera considéré comme une infraction au sens de la réglementation applicable. Nous signalerons tout non-respect de ce règlement aux autorités compétentes et nous coopérerons avec elles pour déterminer l'identité de l'attaquant. De même, en cas de non-respect de cette clause, l'autorisation d'utiliser ce site Web sera suspendue immédiatement. Nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage ou préjudice résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre logiciel ou matériel technologiquement dommageable ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, équipement informatique, données ou matériels à la suite de l'utilisation de ce site Web ou télécharger du contenu à partir du même ou de ceux vers lesquels ce site vous redirige.
21. LIENS DE NOTRE SITE WEB
Si notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et des documents tiers, lesdits liens sont fournis à titre informatif uniquement et nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou matériaux. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice découlant de leur utilisation.
22 COMMUNICATION ÉCRITE
La réglementation applicable exige que certaines des informations ou notifications que nous vous envoyons soient sous forme écrite. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou nous vous fournirons des informations en publiant des alertes sur ce site. À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et acceptez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique soient conformes aux exigences légales de les fournir par écrit. Cette condition n'affectera pas vos droits statutaires.
23. NOTIFICATIONS
Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées de préférence via notre formulaire de contact. Conformément aux dispositions de la clause 22 ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des notifications soit par courrier électronique, soit à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de la passation de commande.
Il est entendu que les notifications seront reçues et traitées dès leur publication sur notre site Web, 24 heures après leur envoi par e-mail ou trois jours après la date d'affranchissement de toute lettre. Pour prouver que la notification a été envoyée, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle a été correctement adressée, que le bon affranchissement a été payé et qu'elle a été dûment remise au bureau de poste ou à une boîte aux lettres; dans le cas d'un e-mail, que la notification a été envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.
24. TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS
Le contrat lie les deux parties, ainsi que nos successeurs, cessionnaires et héritiers respectifs.
Vous ne pouvez pas transmettre, céder, prélever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent sans avoir obtenu notre consentement écrit au préalable.
Nous pouvons transmettre, céder, prélever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant la durée du contrat. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, prélèvements ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous avez en tant que consommateur reconnus par la loi ou annuler, réduire ou limiter de quelque manière que ce soit les garanties expresses et tacites que nous pouvons avoir. Vous a donné.
25. ÉVÉNEMENTS AU-DELÀ DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables de tout non-respect ou retard dans le respect de l'une des obligations que nous assumons en vertu d'un contrat lorsqu'il est causé par des événements qui sont hors de notre contrôle raisonnable («Force Majeure»).
La force majeure comprend tout acte, événement, défaut d'exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable, y compris, entre autres, ce qui suit:
I. Grève, lock-out ou autres formes de protestation.
ii. Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
iii. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
iv. Incapacité d'utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
v. Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
vi. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
vii. Grève, défaillance ou accident dans le transport maritime ou fluvial, le transport postal ou tout autre type de transport.
Il est entendu que nos obligations découlant des contrats sont suspendues pendant la période au cours de laquelle la force majeure reste en vigueur et que nous recevrons une prolongation du délai pour remplir ces obligations d'une durée égale à la durée de la situation de force majeure durée. Nous fournirons toutes les ressources raisonnables pour mettre fin à la situation de Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré la situation de Force Majeure.
26. RENONCIATION AUX DROITS
L'absence d'exigence de notre part de strict respect de votre part de l'une quelconque des obligations assumées par vous en vertu d'un Contrat ou des présentes Conditions ou d'un manque d'exercice de notre part des droits ou actions qui nous correspondent en vertu de le présent Contrat ou les Conditions ne constitueront pas une renonciation ou une limitation desdits droits ou actions, ni ne vous exonéreront de l'exécution desdites obligations.
La renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne constituera pas la renonciation à d'autres droits ou actions découlant du contrat ou des conditions.
La renonciation de notre part à l'une de ces Conditions ou aux droits ou actions découlant du Contrat ne prendra effet que si expressément stipulé qu'il s'agit d'une renonciation à des droits et qu'elle vous est formalisée et notifiée conformément aux dispositions de la section Notifications au-dessus.
27. ANNULATION PARTIELLE
Si l'une de ces Conditions ou toute disposition d'un Contrat est déclarée nulle et non avenue par résolution ferme de l'autorité correspondante, les autres termes et conditions resteront en vigueur sans être affectés par ladite déclaration d'annulation.
28. CONTRAT ENTIER
Ces Conditions et tout document référencé dans celles-ci constituent l'intégralité du Contrat entre les Parties en ce qui concerne l'objet de celles-ci, remplaçant tout pacte, accord ou promesse antérieur fait entre les Parties verbalement ou par écrit.
Les parties reconnaissent que nous avons accepté de conclure le contrat sans dépendre de toute déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui aurait pu être déduite de toute déclaration ou document dans les négociations conclues par les deux parties avant ledit contrat, sauf ceux expressément mentionnés dans les présentes Conditions.
Aucune des Parties ne prendra aucune mesure concernant toute déclaration fausse faite par l'autre Partie, verbalement ou par écrit, avant la date du Contrat (à moins que ladite fausse déclaration ait été faite frauduleusement). La seule action qui peut être prise par l'autre partie est due à une rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes conditions.
29. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS
Nous avons le droit de revoir et de modifier ces Conditions à tout moment.
Vous êtes soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Web ou passez chaque commande, sauf lorsque la loi ou la décision d'entités gouvernementales nous devons apporter des modifications rétroactives auxdites politiques, conditions ou politique de confidentialité. Dans ce cas, les modifications éventuelles affecteront également les commandes que vous avez passées précédemment.
30. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits via ledit site Web sont régis par la législation algérienne.
Tout litige né ou lié à l'utilisation du site ou desdits contrats sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux algériens.
Si vous concluez le contrat en tant que consommateur, rien dans la présente clause n'affectera les droits statutaires que vous avez, tels que reconnus dans toute législation applicable dans ce domaine.
31. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. Veuillez envoyer vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.
ANNEXE
Modèle de formulaire de rétractation
(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Adresse: Centre Commercial et des Affaires Al Qods Niveau 01 N° 211 Cheraga Alger Algérie,
Je signale par la présente que je résilie mon contrat de vente des biens suivants:
Commandé le / reçu le (*)
Nom du consommateur
Adresse du consommateur
Signature du consommateur (uniquement pour les formulaires papier)
Date
(*) Supprimer le cas échéant
32. PROGRAMME DE FIDELITE ‘OK +’
Entre : OKAÏDI SAS, capital de 6 483 008,00 €, située 162 Boulevard de Fourmies, 59100 ROUBAIX, immatriculée au R.C.S. de Lille Métropole n°398 110 445, intervenant au titre de ses activités OKAÏDI-OBAÏBI, ci-après dénommée « OKAÏDI »,
et, toute personne physique souhaitant adhérer au programme de fidélité, ci-après dénommée le « Bénéficiaire ».
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (« CGU ») : Le Bénéficiaire reconnaît avoir pris connaissance et accepté pleinement les CGU. Elles sont également disponibles sur le site Internet : okaidi.dz. OKAIDI SAS se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU de son programme de fidélité et/ou les offres promotionnelles liées au programme de fidélité, ou de le supprimer. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une quelconque indemnisation des adhérents.
PÉRIMÈTRE DU PROGRAMME : Le programme est valable en Algérie.
Les avantages du programme sont utilisables dans les magasins Okaidi de l'Algérie et sur le site internet okaidi.dz.
MODALITÉS DE L'ADHÉSION : L'adhésion au programme de fidélité OK+ la fidélité est gratuite et automatique lors de tout achat réalisé sur le site ou en magasin. En achetant sur ce site, et en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous acceptez ainsi l'adhésion au programme OK+ la fidélité, lequel vous permettra de recevoir des offres et avantages spécifiques.
ENFANTS : Le Bénéficiaire peut renseigner des enfants (sexe, prénom, date de naissance, lien de parenté), dès lors qu’il est titulaire de l’autorité parentale ou bien qu’il dispose de l’autorisation de ce dernier. OKAIDI SAS se réserve le droit de procéder à une vérification de cette autorisation. Le Bénéficiaire ne peut renseigner plus de 5 enfants. La communication des enfants donne droit à des avantages ci-après précisés.
CAGNOTTE FIDÉLITÉ : Les achats effectués permettent de cumuler des points, à raison de 1 point = 1 DZD dépensé (hors services suivants : frais d’envoi, paiement par cartes cadeaux, abonnement et éco-participation). Le cumul des points est réalisé sur le paiement NET (post déduction de toutes les remises, paiement en points, en carte cadeau). Le Bénéficiaire pourra utiliser ses points dès son prochain achat en les transformant en DZD : 5000 points collectés = 200 DZD à utiliser. L’excédent de points acquis se cumulera avec les achats ultérieurs.
L’utilisation des points est cumulable avec toutes autres offres promotionnelles en cours. Les points sont utilisables en une seule ou plusieurs fois par passage en caisse ou validation du panier sur le web.
Les points expirent au bout de 12 mois si le membre du programme ne réalise pas, dans ce délai, d’achat. Le solde de points est consultable sur simple demande en magasin, sur le compte client en ligne, au sein des sms ou au sein de la carte dématérialisée (mobile).
AVANTAGE ANNIVERSAIRE : Chaque enfant communiqué par le Bénéficiaire, donne droit à une offre surprise. Cette offre est valable pour chaque enfant, 1 fois par an pour son anniversaire et jusqu’à ses 12 ans. L'offre surprise et ses conditions seront dévoilées à J-45 de l'anniversaire de l'enfant.
AVANTAGE NAISSANCE : Pour chaque enfant de moins de 12 mois communiqué par le Bénéficiaire, les points fidélité seront doublés pour tout achat d’articles de la marque OBAIBI. L’avantage Naissance est valable pendant 12 mois à compter de la date d’enregistrement de l’enfant éligible. Si le Bénéficiaire ajoute un 2eme enfant, les points ne seront pas quadruplés.
Les avantages seront communiqués au Bénéficiaire selon son choix (lors de sa demande d’adhésion, choix modifiable à tout moment), par SMS, et utilisables dans tous les magasins et site web.
ECHANGE : Le Bénéficiaire dispose d’un délai de 07 jours pour échanger un article par achat réalisé en magasin physique. Le Bénéficiaire aura la possibilité de le faire sur présentation du ticket de caisse.
Tout article usagé, porté, lavé, arraché, tâché, sans étiquettes commerciales, sans protection hygiénique intérieure pour les maillots de bain, ne pourra être ni repris, ni échangé.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter les conditions générales de vente.
DROIT DE RÉTRACTATION À L'ADHÉSION FIDÉLITÉ :
Pour sortir du programme de fidélité, le Bénéficiaire effectue une demande au service client par téléphone au numéro indiqué en bas de page du site internet ou en remplissant le formulaire dans la rubrique “Nous contacter”.
Le service client se réserve le droit de demander au Bénéficiaire souhaitant exercer ses droits de justifier de son identité en fournissant la copie de sa pièce d’identité, lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du Bénéficiaire.
DONNÉES PERSONNELLES : Les données personnelles du Bénéficiaire sont recueillies et traitées par la société OKAIDI SAS, d’une part pour faire profiter l’adhérent des avantages du programme de fidélité, et d’autre part, lui adresser en cas d’acceptation de celles-ci, des offres, actualités ou publicités personnalisées ou non. Elles peuvent également être traitées afin d’identifier des fraudes éventuelles à la fidélité. Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’édiction des directives anticipées, de rectification de suppression et d’opposition aux traitements de données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez écrire à : OKAIDI Service client, 162 Boulevard de Fourmies 59100 Roubaix ou par téléphone : 901 900 245 ou encore, via le formulaire de contact du site web disponible dans la rubrique “Nous contacter”.
Veuillez noter que, dans le cadre de l’exercice des droits par les demandeurs, notre Service Client pourra être amené à vérifier l’identité desdits demandeurs, en requérant possiblement la copie d’une pièce d’identité en cours de validité.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la rubrique « Programme de fidélité » et « Données personnelles » au sein de nos Sites Internet.
FRAUDE ET ABUS : Toute fraude ou tout abus dans l’accumulation des points de fidélité par le Bénéficiaire pourra entraîner la perte immédiate des points, l'annulation des avantages émis, ainsi que l’annulation de l’adhésion du Bénéficiaire au programme de fidélité. OKAIDI SAS se réserve également la possibilité de réclamer au Bénéficiaire s’étant rendu coupable de fraude au programme de fidélité, la restitution de toute somme qui aura été indûment perçue par le Bénéficiaire, sous toutes réserves de poursuites judiciaires éventuelles en découlant, y compris pénales.
DERNIÈRE DATE DE MISE À JOUR : le 25/12/2025