Pour tout article acheté , vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de récéption du colis pour éffectuer un retour/échange. Une fois votre retour traité et validé , vous recevrez un Bon de réduction correspondant au montant de l'article, valable 1 mois à compter de la date d'émissions de ce bon de réduction.
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Une fois arrivé sur la page historique de vos commandes , rechercher la commande qui contient l'article que vous souhaitez retourné/échangé :
Après avoir consulté les détails de votre commande, sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner ou échanger et précisez la quantité en cochant le produit dans le petitcarré à gauche de l'article :
Ensuite, vous pouvez renseigné dans l'espace retour de marchandise la raison pour laquelle vous souhaitez retourné le produit puis renvoyer le produit :
Après avoir cliqué sur renvoyer le produit , vous aurez le récapitualatif de votre demande ici:
une fois votre retour est validé et qu'il respecte les conditions de retours/ échange vous reçevrait un mail avec votre avoir , vous pouvez aussi trouver votre avoir dans l'onglet avoir :
Vous trouverez le bon de réduction correspondant au montant des produits retournés :
Ensuite vous pouvez utiliser le code dans la partie panier en cochant j'ai un code promo et en ajoutant le code dans le petit encadré :
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