الإرجاع والاستبدال

بالنسبة لأي منتج تم شراؤه لديك مهلة قدرها 07 أيام ابتداء من تاريخ استلام الطرد لإجراء عملية ارجاع او استبدال بمجرد معالجة وإقرار طلب الإرجاع، ستتلقون قسيمة تخفيض بقيمة المنتج المُعاد، صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ إصدارها

هل ترغب في إرجاع أو استبدال منتجاتك التي طلبتها من الموقع لأنك غير راضٍ عن مشترياتك؟.

إليك كيفية القيام بذلك ꞉ 👇

1 -توجّه إلى حسابك الشخصي وقم بتسجيل الدخول.
2-بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى صفحة " تاريخ الطلبية وتفاصيلها".
3-بمجرد الدخول إلى صفحة تاريخ الطلبات، ابحث عن الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله.

4-بعد الاطلاع على تفاصيل الطلب، اختر المنتج الذي تودّ إرجاعه أو استبداله، وحدد الكمية، وذلك بوضع علامة داخل المربع الصغير الموجود على يسار اسم المنتج.

5-بعد ذلك، يمكنك توضيح سبب الإرجاع داخل خانة " ارجاع البضاعة " ثم اضغط على " إعادة ارسال المنتج ".

6-بعد النقر على " إعادة ارسال المنتج " سيظهر لك ملخص لطلبك على هذه الصفحة.

7-بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع والتأكد من أنه يطابق شروط الإرجاع والاستبدال ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على القسيمة الخاصة بك، كما يمكنك العثور عليها في قسم "القسائم " داخل حسابك.

8-ستجد القسيمة التي توازي قيمة المنتجات التي قمت بإرجاعها.

9-بعد ذلك، يمكنك استخدام رمز القسيمة عند إتمام عملية الشراء، عبر تحديد "لدي رمز الإرجاع" وإدخال الرمز في الخانة المخصصة لذلك.

لأي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل معنا على الرقم 0561985210 او على صفحة " اتصل بنا" على موقعنا الالكتروني.